一面跨越900多公里的锦旗

       “思前想后我给管家小林发了这个求助信息，没想到，就这么一个信息，让小林忙前忙后全心全力地照顾了我一个多月了，连我身边的朋友都说，从来没见过这么好的管家，我是真的打心眼儿里感谢她。” 烟台碧桂园凤凰山庄业主徐阿姨激动地说。 

       一条求助信息，让她多了一个家人

       这还得从业主徐阿姨的一次意外受伤说起。7月18日，徐阿姨去银行办业务的时候一不留神扭伤了脚，医生建议住院治疗，但是徐阿姨考虑到自己独居、儿子儿媳不在身边，又不愿麻烦亲戚朋友，执意要回家休养。没想到回去的路上伤情更加严重了，脚面肿的像面包一样。因为腿脚不便，徐阿姨在家也是寸步难行，连日常的开窗通风都成了问题。儿子儿媳远在上海，工作繁忙，对于自己受伤这件事，阿姨始终讳莫如深，只字未提；自己刚搬来凤凰山庄，同学、朋友过来一趟也不方便，不能常来帮忙……思前想后，徐阿姨怀着忐忑的心情，给新来的管家林丽萍发了条微信语音说“管家，我想麻烦你个事儿，你能不能来我家一趟，我脚扭伤了，你来帮我开一下窗好吗？”。没想到林管家收到消息后，马上回复“好嘞，阿姨，我这就过去”。

       门一打开，林管家看到徐阿姨的脚又肿又青，撑着椅子艰难挪动。林管家赶紧把徐阿姨扶到椅子上坐好，打开窗户通风，又准备了冰毛巾蹲下来给阿姨敷脚。看这阿姨寸步难行的样子，林管家觉得她自己这么在家扛着不是办法，主动提出帮忙买药，下楼的时候还主动把家里的垃圾都收拾了带下去。不一会儿，跌打损伤外用内服的药都买回来了，还顺便买了水果上来。徐阿姨看到林管家跑前跑后、满头大汗，着实有些心疼，打心眼儿里感谢这个善良的管家：“我原本就是想找你帮忙开开窗通风，没想到你这么爽快就来了，还帮了这么多忙……”

       林管家这一来，就是就是一个多月，每天都会特意去敲敲徐阿姨的门，问问状态怎么样，有没有垃圾要丢，药还有没有？每天上班路上帮徐阿姨买新鲜的蔬菜，有快递也顺手捎过去，抽空陪阿姨聊天解闷儿……日复一日，就这样把它变成日常工作中非常重要的一项。慢慢的，徐阿姨对林管家也从陌生到熟悉，有什么事儿都愿意跟林管家分享。徐阿姨说“我上了年纪了，眼睛又不好，8月份疫情影响小区都封闭管理了，我亲戚朋友都给我打电话，担心我一个人可怎么办？ 我说我特别幸运，遇到了一个这么好的管家，帮我买药、买菜、取快递、倒垃圾忙前忙后的照顾我，虽然脚受伤了哪都去不了，但是却因此收获了一位家人”。

       一面锦旗，让他道尽说不出的感谢

       直到8月底，徐阿姨误将原本发给管家的买药信息发到了群里，徐阿姨的儿子才意外得知母亲已经受伤一个多月的消息。车先生一开始特别着急，埋怨母亲没有第一时间告诉自己。但听了母亲的讲述后，车先生悬着的心终于落下来，表示一定要寄一面锦旗送给林管家，表达对她的感激之情，感谢她一个多月的默默付出，感谢她给予自己的母亲家人一样的悉心照顾。

       后来，徐阿姨悄悄地把林管家叫到家里，塞给她一个包裹，神神秘秘地说：“我儿子寄给你的，你一定要收下啊！”这面从900多公里外的上海寄来的锦旗上写着，“真情实意好管家 排忧解难贴心人”。

       对此，林丽萍害羞地说：“没想那么多，我就第一时间想到去帮她一下，每个人都会遇到困难，举手之劳。我觉得做凤凰管家要想业主所想，学会换位思考，用心，尽责，付出总会有收获。业主的感谢让我非常感动！”正是像林丽萍这样一个个平凡的凤凰管家和他们服务万家的精神，守护了千千万万碧桂园业主的安稳生活。