远程居家办公的社会效益及未来展望

       大城市普遍存在的房价高企、交通拥堵、职住分离等现象，让广大上班族尤其是年轻人和新市民面临买房难、租房贵、通勤时间长、家庭事业难以兼顾等一系列问题。解决这些问题离不开国家“房住不炒”、降低生育养育教育成本、共同富裕等顶层设计及其配套措施的贯彻实施。而远程居家办公可以为这些政策举措提供一个额外新思路。

       （1）通勤因素：通勤时间越长，求职者远程居家办公意愿越强

        “职住分离”情况下，公共交通通勤成为求职者的主要选择。样本中约38%的求职者使用公共交通（如公交、地铁等）进行通勤，24%的求职者骑车（含电动车、自行车）通勤，25%左右的求职者的通勤工具为自驾车，10%的求职者步行上下班，3%的求职者打车上下班。

       通勤时间长是求职者希望远程居家办公的重要因素。在我们样本中，“朝八晚五”、“朝九晚六”、“朝十晚七”是城市通勤的常态。回答者平均往返通勤时间在2小时左右，也有不少求职者的平均往返通勤时间在2-4小时之间，一些求职者的往返通勤时间超过4小时。高达80%的求职者认为上班通勤时间长会让他/她想要远程居家办公，对大城市的求职者来说尤其如此。  

       （2）住房因素：大城市提供了大量就业机会，但高住房成本带来沉重负担

       与“职住分离”密切相关是职场人的住房状况，尤其是对于在大城市工作而还未还清房贷或租房住的的职场人而言。在我们的样本中，回答者出生地遍布全国，而工作地却都集中在北京、上海、广州等沿海大城市。43%的回答者通过整租或合租的方式居住，24%的回答者住在需要偿还房贷的自有住房中，19%的回答者住在无房贷的自有住房中，14%的回答者与父母同住。一线城市城市租房居住的求职者比例接近六成。

       租房者大多集中在北上广深等高房价的大城市，房租负担尤其沉重。30%的租房者需要用三分之一及以上的月收入付房租，45%的回答者的房租虽然不用三分之一，但也不属于“很少”的范围。远程居家办公通过减弱地理距离对上班工作的影响，可能有助于扩大职场人选择居住地的范围和降低住房成本。

       （3）婚姻、家庭与性别因素：求职者希望有机会平衡工作和生活

       照顾家庭的需求同样会使求职者的远程居家办公意愿更强。我们的样本中有一半的回答来自已婚人士。有高达82%的已婚求职者表示，照顾家庭的需求会让他/她更希望远程居家办公，更有高达88%的已婚求职者表示，照顾家庭的需求会让他/她更希望灵活的工作时间。

       我们还发现，样本中的男女已婚回答者表现出了相似的意愿，表明大家普遍希望能平衡好家庭和事业。女性往往承担了大部分养育子女、照顾家庭的责任，也往往因此饱受职场歧视。即便是在同为职场人的情况下，“男主外，女主内”的家庭分工在我国也比较普遍。不区分性别的远程居家办公的推行，或许还可以推动更多男性回归家庭，承担相应家务职责，并理解家务劳动和照顾家庭的不易。这也有助于响应国家“鼓励夫妻共担育儿责任”、“构建新型婚育文化”的号召，促进夫妻关系、亲子关系、家庭关系的和谐发展。

       关于疫情冲击对职场性别平等的影响，国际学术界也有不少分析。例如，Alon et al. (2020)发现，新冠疫情及防控政策对女性就业占比较高的行业有更大冲击。此外，疫情期间学校和托儿所的关闭，给广大家庭增加了照看孩子的负担.这会显著减少父母用于工作的时长从而影响家庭收入（Garcia and Cowan, 2022），而且会对职场妈妈有更大的负面影响（Deryugina et al., 2021)。Deryugina et al. (2022) 进一步发现，如果有学校或托儿所分担照顾孩子的负担，则可缓解上述情况。

       另一方面，Alon et al. (2020)指出，疫情也可能给职场的性别平等带来一些正面作用。首先，企业在疫情冲击下迅速地采用了灵活弹性的工作安排（例如我们这里分析的远程居家办公）并在后疫情时代持续，更有利于工作和生活的平衡。另外，疫情期间不少父亲承担起了照顾子女的责任，有助于打破“男主外、女主内”的社会常规，带来更平衡的家庭分工。这些与性别和家庭相关的问题，有待我们通过求职者数据进行持续研究。

远程居家办公的未来展望

       当企业已经意识到远程居家办公在节约写字楼租金成本、增强公司组织管理灵活性、提高应对负面冲击的韧性等诸多方面的好处时，当公司日常管理、人力资源、团队协作、绩效考核、薪资待遇等一系列组织管理架构制度已经经历过适应远程居家办公的转型时，当人们已经意识到远程居家办公可以把自己从长时间通勤中解放出来，拥有更多自由度来照顾家庭时，当人们已经可以灵活使用在线文档、在线打卡、在线会议等软件、在家中或家附近打造出了自己的办公空间后，当政府已经意识到远程居家办公在应对突发公共应急管理事件时维持工作运转的巨大潜力时，当全社会都已经在认知、心态和习惯上熟悉适应了远程居家办公的模式时，远程居家办公这一新型办公方式已完成了对多重障碍因素的跨越，并显现出独立于疫情冲击之外的优势和前景。

       对宏观经济而言，远程居家办公为疫情冲击之下稳就业提供了韧性空间，增加了经济体应对负面冲击的能力。远程居家办公克服了常规通勤对工作的限制，增加了灵活就业、兼职就业、多样化就业的机会。远程居家办公节省了通勤成本，还可能有助于低碳减排和双碳政策的实现。同时我们也注意到，家政、保洁、施工、餐饮等学历要求低、工资收入低的行业/职位很难变成远程居家办公。因此，政府政策要精准施策，尤其重视对弱势劳动群体的保护。而在疫情等限制人们出行和线下工作的重大突发情况下，对于无法远程工作的工种，企业和政府需要给他们提供足够的安全防护措施和工资奖励，以及对无法工作失去收入来源时的基本收入和生活保障。政策也应乘势而为，扶持和鼓励新兴产业的发展，创造出更多可以远程居家办公、灵活就业、弹性就业的工作岗位，并为劳动者提供相应指导和培训，以便他们能适应数字化时代发展下招聘的新趋势、新要求。

       值得注意的是，许多可远程居家办公的工作与线下工作具有联动性（例如电商和仓储物流、快递配送），不同形态的工作相伴而生。此外，莫怡青和李力行（2022）发现外卖平台的兴起带动了金融、信息、科研和人力资源等行业的创业，并且促进了市场的细分化与个体化，与零工经济下工作灵活化和多元化的变动趋势相一致。平台经济的崛起大大拓宽了零工经济的应用场景，催生了一大批新就业形态，为劳动力市场带来了深刻的变革，值得我们持续关注。

       对企业来说，远程居家办公在节约写字楼租金和运营成本方面的好处是显而易见的，而员工的工作效率和公司忠诚度可能不降反升。数字化时代，固定工作场所工作的限制逐渐被消解，员工也希望以更包容开放的形式来选择工作方式。数字化的发展还为个人提供了更多在线创业和灵活就业的机会，例如美妆、游戏、科技等领域的视频短视频博主等等。Z世代也具有更多元的工作选择和更开放的就业心态。因此，远程居家办公不仅仅是企业在疫情等外部冲击下的重要后备选项，还应该是公司适应数字化转型和以人为本的主动日常政策，构建员工友好的工作环境，充分调动、发挥和培养员工的积极性、创造性、忠诚度。

       从更长远的角度来看，数字时代的大趋势已经滚滚而来，企业的业务模式和组织管理方式需要进行数字化的转型。疫情带来的远程居家办公实践，让一些公司在操作中熟悉了远程居家办公给经营运转和日常管理带来的好处和问题，降低了远程居家办公给公司和员工带来的不确定性，提升了公司和员工对远程居家办公的适应能力（包括认知、软硬件、和管理手段）。对于已经是或希望成为跨国跨区域的企业而言，多地域多时区的在线协同更是常态和必经之路。实践出真知，从公司角度，应当梳理好疫情冲击之下公司远程居家办公的经验教训，制定出远程居家办公和混合办公的员工管理、绩效考核、升职加薪等方面的指南规章和相应制度，打造出办公和管理方式上的韧性优势，让公司更好地适应突发危机和数字化转型带来的不确定性和挑战。

       对个人来说，远程居家办公把人从长时间通勤中解放出来，提供了平衡生活和工作的弹性空间。大城市高企的房价租金，让越来越多的上班族不得不在较远的地方居住，并忍受日复一日的长时间通勤。如果这些工作可以通过远程居家办公的方式实现，那么人们在作息时间和居住地的选择上将具备更大的自由度，也能更从容地应对生活中的各项突发事件。当然，远程居家办公还会给人们带来一系列挑战，例如个人自控力的不足，担心公司夜晚派活，担心远程居家办公变成24小时待命等等。因此，每周一两天远程居家办公与平时三四天常规通勤办公相结合的混合式办公，对企业和个人来说可能都是一个好的起始点。在这个基础上，不同的企业和员工可以再去探索调整，划出远程居家办公下工作和生活的边界，制定合理的绩效考核制度及薪酬待遇水平，找到最合适的具体方案。

       从国家角度来看，远程居家办公符合国家提振生育水平、促进人口长期均衡发展的战略大局。大城市高昂的生育、养育、教育成本，以及或显性或隐性的对求职者的性别歧视和“生育惩罚”，让员工尤其是女性员工面临工作和生活的巨大压力。每一个微观个体的艰难挣扎在宏观上造就了这个低生育率的时代。如何解决，需要国家层面的统筹擘划。婚姻、住房、户口、子女入学、医保等等，无一不是需要花大力气进行改革的事项，无一不是为了实现人们更美好的生活而不得不进行的改革。远程居家办公当然不能解决这些深层次的问题，但，它可以为人们在等待改革和配套措施落实的过程中提供一丝喘气之机，可以让每一个需要照顾家庭的母亲和父亲不那么手忙脚乱、两头难顾，可以让每一个疲于长时间通勤的上班族不那么辛苦奔波。

       降低生育、养育、教育成本是人民群众的期盼，也是国家人口战略的布局，对提振生育水平、减缓人口老龄化、为高质量发展提供有效人力资本和内需支撑具有重要意义。2021年7月，中共中央和国务院发布的《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》中指出，“经济负担、子女照料、女性对职业发展的担忧等成为制约生育的主要因素。” “保障女性就业合法权益。规范机关、企事业等用人单位招录、招聘行为，促进妇女平等就业。”“将生育友好作为用人单位承担社会责任的重要方面，鼓励用人单位制定有利于职工平衡工作和家庭关系的措施，依法协商确定有利于照顾婴幼儿的灵活休假和弹性工作方式。”远程居家办公等生育友好、家庭友好的灵活弹性办公方式，将会助力这一国家战略方针的实现。